David今天介紹的L.E.A.D.溝通系統，讓我對於建立團隊心理安全感，有更深刻的體會，特別是從檢視團隊心理安全感的七大問題中，感受到建立可以尋求協助、不故意貶抑、特別才華得到重視比較容易做到，而團隊犯錯時如何讓夥伴帶著安全感接受後果，同時積極改進，是很挑戰的修練。NLP的七個溝通假設前提，提到一個人不能改變另一個人，改變之門在對方身上，作為領導或教練，有用比對不對重要，並且時時從對方回應，得到意義。書中特別提到SOLER傾聽回應技巧，以放鬆而專注的非語言行為，讓對方在溝通時感受到眼神姿態與放鬆的節奏。L.E.A.D.溝通系統言簡意賅，非常實用。David事前的整理, 將L.E.A.D.這套系統精煉的呈現，讓我們在讀書會可以毫無負擔的吸收，再次向David老師致謝.